L'un des moyens de récupérer un mot de passe de messagerie perdu ou oublié consiste à répondre à une question de sécurité. Lors de l'enregistrement d'une adresse e-mail, l'utilisateur est invité à indiquer une question de sécurité ou de sécurité en choisissant parmi les options proposées, ou en écrivant la sienne, et d'y répondre. Si vous perdez votre mot de passe, vous pouvez répondre à la question de sécurité et renvoyer le mot de passe. Souvent, de nombreuses personnes, en particulier celles qui utilisent le courrier depuis longtemps, ont besoin de modifier la réponse à cette question ou de modifier la question elle-même.
Nécessaire
- adresse e-mail et mot de passe;
- l'Internet.
Instructions
Étape 1
Tout service de messagerie populaire offre un processus simple et rapide pour modifier la réponse à une question de sécurité. Considérez les services de messagerie les plus courants, à savoir mail.ru, Rambler, Yandex et Gmail, chacun ayant une question secrète.
Étape 2
Accédez à votre messagerie en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Peu importe l'e-mail sur lequel se trouve votre boîte aux lettres - pour modifier la réponse à la question de sécurité, vous devez saisir l'e-mail.
Étape 3
Si votre boîte aux lettres est sur mail.ru, cliquez sur le bouton en haut de la page intitulé "Plus", situé après "Écrire", "Vérifier" et "Adresses". Sélectionnez "Paramètres". Une liste de paramètres que vous pouvez modifier apparaîtra. Dans la colonne du milieu, recherchez le lien « Informations sur la récupération du mot de passe » et cliquez dessus. Ici, vous pouvez voir votre question secrète et dans le champ "Réponse à la question", indiquer une nouvelle réponse, en supprimant l'ancienne. Après avoir entré le mot de passe actuel de l'e-mail dans la dernière ligne, cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Étape 4
Si votre boîte aux lettres est sur Rambler, dans le coin supérieur droit à côté du bouton "Paramètres", votre nom d'utilisateur est indiqué en gras, en survolant, vous devez sélectionner l'élément "Mon compte" dans la liste déroulante. Dans la ligne « Réponse » après « Question de sécurité », entrez la réponse. En bas de page, saisissez les lettres indiquées sur les images (protection contre les robots), saisissez votre mot de passe et cliquez sur "Enregistrer".
Étape 5
Pour modifier la réponse à votre question de sécurité dans Yandex, cliquez sur votre adresse e-mail dans le coin supérieur droit, sélectionnez "Passeport". En allant sur Yandex. Passport, cliquez sur "Modifier les données personnelles", dans la section "Question secrète", cliquez sur "Modifier la question/réponse secrète". Dans la ligne "Réponse" qui s'ouvre, saisissez une nouvelle réponse, saisissez votre mot de passe ci-dessous et cliquez sur "Enregistrer".
Étape 6
Pour modifier votre question secrète dans Gmail, cliquez sur votre nom en haut de la page, ouvrez "Paramètres du compte". Dans "Paramètres personnels", sélectionnez "Récupération du mot de passe". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez saisir à nouveau le mot de passe de messagerie (ceci est nécessaire pour la sécurité totale des informations personnelles de l'utilisateur). Sur la page Récupération de mot de passe, dans la section inférieure de la question de sécurité, cliquez sur Modifier. Entrez la réponse dans la ligne "Réponse" et enregistrez.
