PayPal est l'un des plus grands systèmes de paiement électronique au monde. Elle travaille dans plus de 200 pays à travers le monde. Le système a une politique sérieuse pour protéger ses clients - toute personne enregistrée auprès de PayPal peut annuler le paiement et retourner l'argent sur son compte.
Des millions de transactions transitent chaque année par le système de paiement électronique de PayPal. Le système prend soin de ses clients, de sorte que l'argent payé pour un produit ou un service peut toujours être remboursé.
Remboursement
Il arrive que les gens achètent un cochon dans un poke. Parfois, le produit acheté ne correspond pas aux qualités déclarées, est endommagé ou n'est pas du tout livré. Dans ce cas, PayPal vous permet d'engager une procédure dite de « contestation ».
Litiges et réclamations
Pour lancer un litige, vous devez vous rendre sur le Centre de résolution de PayPal. Lors d'un litige, vous pouvez communiquer avec le vendeur. Si les réponses du vendeur ne vous conviennent pas, le litige est transféré dans la catégorie d'une réclamation, qui est déjà traitée directement par les spécialistes PayPal. Dans le cas où la décision sur la réclamation est prise en faveur du payeur, le système renvoie sur le compte tout l'argent payé pour les marchandises.
Pour obtenir un remboursement pour un produit ou un service acheté, vous devez remplir un certain nombre de conditions. Un litige dans le système ne peut être initié qu'en relation avec des biens physiques (cela n'inclut pas les programmes et autres biens d'information). Le paiement des marchandises ne doit pas être effectué en plusieurs fois - seulement en un seul paiement. Plus de 45 jours ne doivent pas s'écouler à compter de la date de paiement, sinon vous ne pourrez pas ouvrir de litige. Il existe également des restrictions temporaires sur le dépôt de réclamations - à partir du moment où un litige est en cours jusqu'au dépôt d'une réclamation, cela ne devrait pas prendre plus de 20 jours.
Si les marchandises ne sont pas arrivées par la poste, l'acheteur est remboursé de la totalité du montant payé, y compris les fonds transférés pour la livraison des marchandises. Si les marchandises arrivent, mais sont endommagées ou ne répondent pas aux qualités déclarées, l'acheteur est également payé la totalité du montant, mais il doit d'abord renvoyer les marchandises au vendeur.
Paiement non autorisé
PayPal peut également être remboursé en cas de paiement non autorisé. Si des fonds ont été débités de votre carte, mais que vous n'avez pas donné votre consentement à ce débit, vous avez la possibilité d'effectuer un rejet de débit.
Le paiement non autorisé le plus comique et le plus inattendu est arrivé à un certain Chris Reynolds. PayPal n'a pas radié, mais a crédité de l'argent sur son compte, et considérable - 92 quadrillions de dollars. Après quelques heures, l'erreur a été corrigée et Chris a cessé d'être l'homme le plus riche de la planète.
De l'histoire de PayPal
PayPal existe depuis 2000. Au début, PayPal fournissait des paiements sur eBay et d'autres enchères électroniques. Plus tard, le système a commencé à être utilisé pour les paiements électroniques dans le monde entier. Depuis l'automne 2013, les citoyens russes peuvent également utiliser les services PayPal. La seule condition pour cela est la présence d'un compte en rouble dans une banque russe.
