Afin de sécuriser au maximum leurs données sur Internet, chacun essaie de trouver un mot de passe pour la boîte aux lettres aussi difficile et long que possible. Mais parfois, ce mot de passe délicat peut être accidentellement oublié. Cela arrive particulièrement souvent avec ceux qui utilisent constamment le remplissage automatique des champs, c'est-à-dire qu'ils n'entrent pas manuellement la combinaison convoitée tous les jours. Si une telle nuisance vous arrivait, il vous suffirait alors de récupérer votre mot de passe.
Instructions
Étape 1
Assurez-vous de bien saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vérifiez la langue de votre clavier. Ne négligez pas ce conseil. Vous venez peut-être de faire une erreur en entrant et n'avez pas besoin de récupérer votre mot de passe.
Étape 2
Il y a généralement un bouton ou un élément « Mot de passe oublié ? » À côté du formulaire de saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe; "Si vous avez oublié votre mot de passe…" etc. Cliquez sur cette inscription.
Étape 3
Sélectionnez la méthode que vous souhaitez utiliser pour récupérer votre mot de passe. Le plus simple est de répondre à la question de sécurité. Vous avez posé cette question vous-même et avez trouvé une réponse au moment de l'enregistrement dans le système. Vous n'avez qu'à vous souvenir de ce que vous avez alors conçu comme la bonne réponse.
Si les données sont saisies correctement, vous serez redirigé vers le formulaire de changement de mot de passe.
Étape 4
De plus en plus de systèmes de messagerie pratiquent la récupération de mot de passe à l'aide d'un téléphone mobile. Si vous vous souvenez exactement que votre adresse e-mail était liée à un numéro de téléphone, sélectionnez cette méthode de récupération de mot de passe et suivez les invites du système. En conséquence, un code de vérification devrait arriver sur votre téléphone sous la forme d'un message SMS, en le saisissant, vous permettant de modifier le mot de passe depuis la boîte aux lettres.
Étape 5
Peut-être, lors de l'enregistrement d'une adresse e-mail à partir de laquelle vous ne vous souvenez plus du mot de passe, vous avez entré un autre e-mail qui peut être utilisé pour récupérer votre mot de passe. Dans ce cas, choisissez cette méthode. Vous devriez recevoir des instructions sur la façon de modifier votre mot de passe à l'adresse spécifiée.
Étape 6
Si, pour une raison quelconque, les conseils ci-dessus ne vous ont pas aidé à récupérer le mot de passe de votre boîte aux lettres, vous devez écrire au service d'assistance. Décrivez votre problème en détail et essayez de fournir autant de preuves que possible que vous êtes le propriétaire de cette adresse e-mail. Par exemple, fournissez l'adresse IP à partir de laquelle vous vous êtes récemment connecté au système; écrivez un mot de passe que vous pensez être correct; essayez de vous souvenir de la dernière fois que vous avez changé votre mot de passe, etc.
